Betreuer, Betreuung
In Zusammenhang mit Banken übernimmt die Funktion des Betreuers bzw. der Kundenbetreuung eine zentrale Rolle: Dem Bankenvertrieb zugeordnet, ist der Betreuer die Schnittstelle zwischen Bank und Kunden. Er/sie sorgt für ein reibungsloses Geschäftsverhältnis und vertritt sowohl Kunden- als auch Bankinteressen, was oft zu Spannungen zwischen Kundenbetreuung und Risikomanagement bzw. anderen Bankabteilungen führt. Ein Kundenbetreuer wird nicht nur deshalb überdurchschnittlich bezahlt: neben kommunikativem Talent und Vertriebsstärke sind auch Genauigkeit, Diplomatie und Zielstrebigkeit gefragt – eine Kombination, die man selten findet.
13. Mai 2009 |
Von Mag. J. Fischler |
Kategorie: Wirtschaftslexikon |
Schlagworte: Bank, USA, Management, Banken, Vertrieb, AG, Betreuung, EU, Kundenbetreuung, Risiko, Kundenbetreuer, Risikomanagement, Betreuer