Das Produkt und der Kundennutzen – Was bieten Sie an, und was hat Ihr Kunde davon?

Die Detailplanung | Teil 16 der Serie Businessplan

Sie sollten jetzt bereits eine gewisse Vorstellung von Ihrem Produkt oder Ihrer Leistung haben. Die bisherigen Erkenntnisse haben Sie ermutigt, weiterzumachen. Vielleicht erhalten Sie schon jetzt Unterstützung von anderen Menschen. Versuchen Sie nun, Ihr Angebot so konkret wie möglich auszuformulieren. Das Ergebnis könnte eine Art “Pflichtenheft” sein, anhand dessen es später in die konkrete technische Entwicklung und den Prototypenbau geht.

Keinesfalls ist es jedoch notwendig, schon bei Erstellung des Businessplans fertige Pläne und Prototypen zu haben!

Schließlich bedeutet die Weiterentwicklung des Produkts nicht selten hohen Kapitalbedarf, und der Geschäftsplan ist die Grundlage für diese Kapitalbeschaffung.

Dennoch: Versuchen Sie, gemeinsam mit Ihrem Team so gut wie möglich zu formulieren, wie das Produkt oder die Leistung am Ende ausschauen soll. Händische Skizzen, Mindmaps oder erste Computerzeichnungen illustrieren die Idee. Sie lassen Feedback und Ansichten Ihrer Partner einfließen. Sie ermitteln näherungsweise die Material- und Infrastrukturkosten. Was (z. B. welche Maschinen) brauchen Sie, um zu produzieren? Vergeben Sie die Produktion vielleicht an einen anderen Betrieb? Welche Ausstattung brauchen Sie, um die Dienstleistung anzubieten? Was kostet das Material im Einkauf? Lassen Sie sich Angebote machen und sammeln Sie diese. Am Ende sollten Sie ein sicheres Gefühl davon haben, wie das Endprodukt ausschauen wird.

Sie sollten auch darüber beraten, was Ihre eigene Kernkompetenz ist. Liegt sie in der Idee, der Planung, der Produktion oder dem Vertrieb? Was muss Ihr Unternehmen selbst machen, weil niemand anders es so gut kann wie Sie? Was könnten Partner erledigen? Wir werden uns diesem Punkt später noch näher widmen.

Es kann gar nicht oft genug betont werden, dass der Kundennutzen im Mittelpunkt Ihrer Bemühungen stehen muss. Versetzen Sie sich daher in die Lage Ihres Kunden. Welchen Vorteil hat er davon, ihre Lösung zu kaufen? Denken Sie “quer”. Versuchen Sie, mit Brainstorming und anderen Kreativitätstechniken so viele Vorteile wie möglich herauszuarbeiten. Nicht aus Ihrer Sicht, sondern aus der Ihrer Kunden. Einige der Ergebnisse werden sie positiv überraschen! So finden Sie wichtige Argumente für Ihren Vertrieb.