Marktforschung

Haben Sie sich schon mal gefragt, warum ein Autohersteller zu genau diesem Zeitpunkt ein ganz bestimmtes Modell auf den Markt bringt? Warum der eine oder andere Artikel nicht mehr erhältlich ist?

Das Zauberwort heißt Marktforschung. Jedes Unternehmen ist bestrebt, nur solche Produkte herzustellen, die möglichst große Verkaufchancen bieten. Bevor es riskiert, zeit- und kostenintensive Entwicklungsarbeit in einen späteren ‚Flop’ zu stecken, beauftragt es ein Marktforschungsunternehmen, das die Marktlage sondiert.

Dabei gibt es unterschiedliche Herangehensweisen. Die primäre Marktforschung sammelt erstmals Daten vor einem bestimmten Hintergrund. Hierzu zählen Meinungsumfragen, wie wir sie alle schon erlebt haben, etwa Fragebögen, Telefoninterviews und andere Untersuchungen. Dabei wird meist die Meinung der Menschen zu einem bestimmten Thema ergründet. Außerdem fallen hierunter auch die rein zahlenmäßigen Erhebungen, die sich viele Unternehmen zunutze machen, wenn Sie etwa gezielt die ältere Generation ansprechen. Auch für TV-Sender (und deren Werbepartner) sind die quantitativen Untersuchungen in Hinblick auf die Einschaltquoten von immenser Wichtigkeit.

Die sekundäre Marktforschung wertet dagegen bereits vorhandene Daten aus, wie etwa Lagerbestände, elektronische Kassenabrechnungen, Reklamationen, Veröffentlichungen von Konkurrenzunternehmen.

Abhängig vom Wunsch des jeweiligen Auftraggebers wird das Marktforschungsunternehmen unterschiedliche Informationen sammeln, analysieren und auswerten. Auf diese Weise bekommt er wichtige Anhaltspunkte für seine weitere Planung.