Die Finanzkrise treibt mitunter seltsame Blüten. Die Erst Bank / Sparkasse setzt jetzt darauf, ihren Kunden in erweiterten Beratungszeiten (von 7 bis 19 Uhr, nach Vereinbarung) Fakten statt Versprechungen und Informationen statt Werbung zu liefern. Diese Einsicht kommt reichlich spät – und geht am Kundenbedürfnis vorbei. Doch was bleibt dem Banken-Marketing schon über? Die Werbemaßnahmen [...]
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